Dasar Privasi 739 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform 739, termasuk pengunjung tanpa akaun, ahli berdaftar, dan pengguna aplikasi mudah alih 739. Ia meliputi semua maklumat yang dikumpul melalui laman web, aplikasi, saluran sokongan pelanggan, dan sebarang interaksi lain dengan platform kami.

739 bertindak sebagai pengawal data bertanggungjawab bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul dalam skop operasi platform ini. Kami melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) dalaman untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap PDPA dan peraturan privasi yang berkaitan.

• Dasar ini terpakai kepada semua platform digital 739, termasuk laman web, aplikasi iOS dan Android.
• Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform 739.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan terjemahan lain, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

739 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi semasa anda mendaftar, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti kepada anda.

Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, seperti penyedia pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan, bagi tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 739 menggunakan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan berikut dan tidak akan menggunakannya di luar skop yang ditetapkan tanpa kebenaran anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran serta mengesahkan identiti melalui proses KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dana dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda di platform 739.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran serta aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform atau pengguna lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, transaksi, perubahan terma dan kemas kini keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang dilaporkan oleh anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik ciri, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pemasaran Berkaitan: Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan — hanya jika anda telah memberikan persetujuan dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan kewangan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

4Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

739 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang terpilih dan dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan: Penyedia pembayaran (FPX, DuitNow, eWallet), syarikat pengesahan KYC, dan pembekal infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia kewangan atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pencegahan Penipuan: Agensi pencegahan penipuan dan platform perkongsian maklumat keselamatan industri untuk melindungi ekosistem perjudian dalam talian yang selamat.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan — dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada anda.

5Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi 739. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

• Penyulitan Data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan 739 yang berwibawa sahaja, berdasarkan prinsip "perlu tahu" (need-to-know basis).
• Pengauditan Berkala: Sistem keselamatan kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik aktif sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan cubaan pencerobohan.
• Pengesahan Dua Faktor: Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, 739 komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 739 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — data dikumpul secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan keutamaan anda supaya pengalaman anda lebih lancar setiap kali anda melawat platform.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 739. Nota: kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan bertarget.

7Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi 739, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permohonan dengan serius:

8Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

739 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif di platform 739.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun sebagaimana yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia.
• Rekod Komunikasi: Disimpan selama dua (2) tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, data minimum yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang disimpan, manakala data lain dihapuskan dalam masa 90 hari.
• Data KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dinyahhubungkan dari maklumat yang boleh mengenal pasti anda.

9Privasi Kanak-Kanak dan Perlindungan Golongan Muda

Platform 739 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah had umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan atau kebenaran ibu bapa atau penjaga sah, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

739 berhak mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini bersama tarikh kuat kuasa yang baharu.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau emel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 739 selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

11Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 739, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda.

• Emel Perlindungan Data: [email protected]
• Emel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform 739
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa tiga (3) hari bekerja